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Je me présente
Diplômée de l'Ecole Hôtelière de Lausanne puis du SAWI Lausanne (Généraliste en marketing et communication d'entreprise), je suis passionnée par les relations humaines, la communication, le développement de l'accueil et du service à la personne dans une approche holistique.
J’offre à mes clients un accompagnement professionnel personnalisé. Je réponds à leurs besoins en mettant à disposition des solutions pragmatiques, concrétes et opérationnelles, adaptées à leur culture d’entreprise ainsi qu’à leurs ressources et moyens.
Mes domaines d’expertise vont du développement de nouveaux concepts répondant aux attentes des différents clients (patients, visiteurs, partenaires externes), à l’analyse et recherche de soutien opérationnel et analytique des services hôteliers, d’accueil et de communication.
Dans le cadre de mes différentes fonctions, j’ai acquis un esprit de synthèse et de recherche d’efficience, tout en maintenant un haut niveau de qualité et de sécurité.
Contactez-moi pour en savoir plus sur ma vision et ma démarche.
Mes compétences à votre disposition
Bien accueillir c'est savoir reconnaître l'autre

Developing customer experience strategy
Accueil / Service / Communication

Accueil & hôtellerie
Mes services sont personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Je travaille en facilitant les collaborations au coeur d'organisations pluridisciplinaires et garantis des résultats mesurables. Contactez-moi pour découvrir comment je peux vous aider aujourd'hui.

Communication
Mes clients sont ma priorité et mes services prouvent à quel point je suis engagé(e) dans leur réussite. Réservez un premier rendez-vous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur les solutions qui existent pour votre entreprise.

Formations
Une offre de diverses formations, personnalisées et adaptées aux besoins de vos équipes hôtelières, logistiques, d'accueil ou encore de soins afin d’offrir l’expertise d’un service de qualité à chaque contact avec vos différents publics et clients.
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